La herramienta de Amazon para email marketing que favorece a los comerciantes y enfoca los detalles de interés de los usuarios compradores; es otra de las cosas que destaca a la plataforma líder de comercio electrónico. ¿Pero de qué va Manage Your Customer Engagement?
Estrategia de Amazon para Email Marketing: Construir juntos la marca
La herramienta para email marketing está disponible. Su objetivo es proporcionarles a los vendedores la posibilidad de un mayor acercamiento a sus clientes.
Precisamente, al traducir al español su nombre nos ofrece la descripción más breve. Manage Your Customer Engagement significa “Administrar su compromiso con el cliente”.
Los anunciantes podrán realizar campañas por correo electrónico. Allí incluirán información sobre productos y bienes, así como determinadas ofertas sobre promociones.
Dicho así pareciera no haber nada fuera de lo común. Lo novedoso radica en que luego Amazon distribuye y gestiona ese contenido.
El contenido de las marcas llega por medio de la plataforma solo a los usuarios que estuvieron pendientes del proceso.
En otras palabras, el servicio permitirá a las compañías contactar a los clientes por correo electrónico. Esto ocurrirá cada vez que decidan lanzar:
- Bienes
- Descuentos
- Ofertas
- Productos
- Promociones
- Nuevos productos.
🔥 De esta manera, la web Marketplace pretende construir las marcas junto a las empresas.
El mecanismo de funcionamiento de la Herramienta de Amazon para Email Marketing
El gigante del eCommerce, Amazon ahora funciona de intermediario. A través de esta herramienta gestionará grandes volúmenes de información tanto de compradores como anunciantes.
Para ello ha incluido en la plataforma digital algunas funciones; entre las que se encuentra el botón de seguimiento. Esta estructura está instalada en:
- Los vídeos de Amazon Live.
- Dentro de la plataforma de compras en vivo.
- La página de tienda de las empresas en Amazon.
La misión del equipo de Jeff Bezos es clara. Existe la necesidad de favorecer la interacción. En esta ocasión llegan a las personas a través de email marketing.
Persiguen la intención de mantener una estructura digital parecida al de las redes sociales tradicionales como Facebook, Instagram, Snapchat y Pinterest. Allí, las últimas publicaciones tienen prioridad, se comparten opiniones y vivencias. 🤑
¿Todos pueden acceder a la Herramienta de Amazon para Email Marketing?
Con el anuncio de la herramienta de Amazon para email marketing también se precisó un elemento importante. ¿Quiénes pueden hacer uso de Manage Your Customer Engagement?
Hasta el momento solo empresas norteamericanas tienen permiso para acceder a este apartado. Sus tres requisitos son:
- Residir en Estados Unidos de América.
- Estar registrado en la plataforma de Registro de Marcas.
- Que el cliente acepte seguir al vendedor para poder recibir sus mensajes mediante un botón habilitado para ello.
Los directivos se excusaron al respecto. Estas reglas se deben a la necesidad de luchar contra:
- Especulación de precios
- Falsificación de productos
- Suplantación de identidades de marcas
Herramienta de Amazon para aumentar engagement
La herramienta de Amazon para email marketing ofrece ventajas para las empresas y usuarios. La más importante de todas corresponde a las compañías. Pues, de esta forma tienen la posibilidad de aumentar engagement.
👉 Pero el envío de correos electrónicos no es la única novedad. Otros beneficios refieren la oportunidad de:
- Impulsar sus ventas.
- Establecer un seguimiento más profundo del mercado.
- Acceso a métricas relacionadas con la actividad de las marcas y sus clientes.
- Los vendedores no gestionarán sus listas de correos, no obstante, podrán conocer el impacto de sus campañas.
Vale destacar que la plataforma no proporciona datos personales de los cibernautas. Solo les ofrece información extra relacionada con los clics y bajo el consentimiento de ellos.
Sin lugar a dudas, la herramienta de Amazon para email marketing promete contribuir al acercamiento entre vendedores y usuarios.
