Optimiza la gestión de ventas en agencias de viajes con Kommo: ¡La solución ideal para agilizar tus procesos!

16 de febrero del 2024

Guillermo Caballero

Tiempo de Lectura: 6 Minutos
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ventas agencia de viajes
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Kommo optimiza la gestión de ventas en agencias de viajes con diversas funciones principales. Desde el ‘Pipeline CRM’, se puede gestionar a los clientes desde un panel de control. El ‘Buzón del chat’ captura los chats con los clientes, sin importar el medio de contacto. Además, el ‘Salesbot’ automatiza tareas y responde preguntas frecuentes. Kommo también ofrece canales de ventas adicionales como WhatsApp e Instagram, con herramientas de difusión y bots. Además, cuenta con recursos adicionales como un blog, base de conocimientos y herramientas gratuitas. Opciones de contacto y demo de la plataforma también disponibles.

Funciones principales de Kommo en la gestión de ventas en agencias de viajes

Kommo ofrece una serie de funciones principales diseñadas para optimizar la gestión de ventas en agencias de viajes. Estas funciones permiten a las agencias organizar y gestionar de manera eficiente a sus clientes, capturar conversaciones importantes y automatizar tareas repetitivas.

Pipeline CRM: Gestión de clientes desde un panel de control

Con Pipeline CRM de Kommo, las agencias de viajes pueden tener un control completo sobre sus clientes desde un panel centralizado. Esta función permite gestionar de manera efectiva la información de contacto, historial de compras, preferencias y todas las interacciones relevantes con los clientes. De esta manera, las agencias pueden brindar un servicio personalizado y mejorar la experiencia del cliente.

Buzón del chat: Captura de chats con los clientes

El Buzón del chat de Kommo es una herramienta que captura todas las conversaciones con los clientes, sin importar desde qué canal se haya originado el contacto. Ya sea a través de la página web, redes sociales como WhatsApp e Instagram, o cualquier otro medio de comunicación, las agencias de viajes pueden tener un registro completo de las conversaciones con cada cliente. Esto facilita la gestión de consultas, seguimientos y la personalización de las interacciones con cada cliente.

Salesbot: Automatización de tareas y respuesta a preguntas frecuentes

Kommo cuenta con el Salesbot, un sistema que utiliza bots para automatizar tareas y responder preguntas frecuentes de los clientes. Este bot está diseñado para agilizar los procesos y brindar respuestas rápidas y precisas, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la eficiencia de las agencias de viajes. El Salesbot también permite programar respuestas automáticas en base a palabras clave, proporcionando información oportuna y relevante para los clientes.

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Canales de ventas adicionales en Kommo

En Kommo, contarás con diversos canales de ventas adicionales que te ayudarán a potenciar tus estrategias de venta y ampliar tu presencia en el mercado turístico. A continuación, te presentamos dos de los canales más destacados:

WhatsApp: Herramientas y difusión para potenciar las ventas

WhatsApp se ha convertido en una plataforma de comunicación fundamental en el mundo actual y no podía faltar en Kommo. Con nuestras herramientas especializadas, podrás sacarle el máximo provecho a este canal para potenciar tus ventas y brindar un servicio de atención al cliente excepcional.

Gracias a nuestras funciones de difusión, podrás enviar mensajes masivos a tus contactos, manteniendo una comunicación fluida y eficiente con tus clientes. Además, podrás utilizar nuestra calculadora de precios de WhatsApp Business para agilizar el proceso de cotización y ofrecer respuestas rápidas y precisas a tus clientes potenciales.

También podrás aprovechar nuestro enlace de WhatsApp y código QR personalizados, que te permitirán redirigir a tus clientes directamente a una conversación con tu agencia de viajes, facilitando así la comunicación y aumentando la probabilidad de cierre de venta.

Instagram y más: Ampliando la presencia digital en el turismo

En Kommo comprendemos la importancia de tener una sólida presencia digital, especialmente en redes sociales como Instagram. Nuestra plataforma te permite gestionar tus ventas no solo a través de WhatsApp, sino también mediante Instagram y otros canales relevantes en el mercado turístico.

Con Kommo, podrás aprovechar al máximo la potencia de Instagram para captar clientes, compartir contenido atractivo y promocionar tus ofertas de manera efectiva. Además, nuestras herramientas adicionales te permitirán automatizar ciertas tareas y mejorar la experiencia del cliente a través de la plataforma.

Expande tu alcance y llega a un público más amplio utilizando diferentes canales de ventas en Kommo. Potencia tus estrategias en WhatsApp, Instagram y otras plataformas digitales, manteniendo una comunicación efectiva con tus clientes y optimizando tus procesos de venta.

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Recursos adicionales para optimizar la gestión de ventas en agencias de viajes

Blog de Kommo: Artículos de interés relacionados

El blog de Kommo es una excelente fuente de información para agencias de viajes. Aquí encontrarás una amplia variedad de artículos relacionados con la industria del turismo, estrategias de ventas, tendencias de mercado y mucho más. Nuestros expertos en el campo comparten su conocimiento y experiencia para ayudarte a optimizar tus procesos de venta y alcanzar el éxito en tu agencia. Mantente actualizado con las últimas novedades y consejos útiles que te ayudarán a impulsar tu negocio.

Base de conocimientos: Información y consejos útiles

En la base de conocimientos de Kommo encontrarás una amplia gama de información y consejos útiles para llevar tu gestión de ventas al siguiente nivel. Navega a través de nuestros recursos cuidadosamente seleccionados y accede a guías detalladas, tutoriales paso a paso y respuestas a las preguntas más frecuentes. Aprende a utilizar las funciones clave de Kommo de manera efectiva, descubre las mejores prácticas en la gestión de clientes y obtén consejos prácticos para mejorar la experiencia de tus usuarios. Estamos comprometidos en brindarte el conocimiento necesario para triunfar en tu negocio de agencia de viajes.

Central de desarrollo y herramientas gratuitas: Enlace de WhatsApp, código QR y calculadora de precios

En nuestra central de desarrollo, encontrarás herramientas adicionales que te permitirán potenciar tus ventas aún más. Utiliza nuestro enlace de WhatsApp para dirigir a tus clientes directamente a un chat contigo, agilizando así las conversaciones y facilitando la comunicación. El código QR de WhatsApp te brinda la posibilidad de compartir de forma sencilla tus datos de contacto en aplicaciones y redes sociales. Además, nuestra calculadora de precios de WhatsApp Business te ayudará a proporcionar cotizaciones rápidas y precisas a tus clientes. Aprovecha estas herramientas gratuitas y simplifica tus procesos de ventas para brindar un mejor servicio a tus clientes.

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Opciones de contacto y otras funcionalidades ofrecidas por Kommo

Equipo de soporte y ayuda premium

El equipo de soporte de Kommo está disponible para resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener. Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, donde te brindaremos la asistencia necesaria para aprovechar al máximo la plataforma. Además, ofrecemos opciones de ayuda premium para soluciones más avanzadas, adaptadas a tus necesidades específicas en la gestión de ventas de agencias de viajes.

Convertirse en socio de Kommo

Si deseas llevar tu agencia de viajes al siguiente nivel, puedes convertirte en socio de Kommo. Esta opción te brinda beneficios exclusivos, como acceso a nuevas funcionalidades, promociones especiales y capacitaciones personalizadas. Ser socio de Kommo te permitirá potenciar tu negocio, ser parte de una comunidad de profesionales de la industria y disfrutar de ventajas exclusivas para impulsar tus ventas.

Cambio de idioma y solicitud de demo de la plataforma

En Kommo entendemos la importancia de la internacionalización de las agencias de viajes. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de cambiar el idioma de la plataforma según tus necesidades: inglés, español, portugués y bahasa indonesio. Asimismo, si estás interesado en conocer más sobre Kommo y sus funcionalidades, puedes solicitar una demo de la plataforma. Nuestro equipo te mostrará en detalle cómo optimizar la gestión de ventas en tu agencia de viajes con Kommo.

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